Meliputi analisis, desain, development, implementasi, evaluasi dan laporan.
Meliputi pengumuman, pendaftaran, seleksi peserta, TOTO model ZEP dan DI, penentuan subyek penelitian, penjadwalan, administrasi, pelaksanaan, evaluasi dan laporan.
Meliputi evaluasi kirkpatrick tahap 1 dan 2, CIPP, countenance, goal free, logic dan laporan.